Términos y condiciones
1. Identificación del titular e información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de este sitio Web www.menajestore.com cuyo titular es EGOZINVER GALICIA 2020 SLU CIF B36508349 con dirección postal en POLIGO INDUSTRIAL A GRANXA CALLE C, PARCELA 174, 36475 O PORRIÑO – PONTEVEDRA y E-mail de contacto acliente@menajestore.com
2. Información sobre los servicios prestados
Los servicios prestados por medio de nuestra página web será la venta de menaje para hostelería, envases de take away y productos de limpieza tanto para particulares como para profesionales.
3. Condiciones de uso
Estos son los Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web que pone a disposición de los consumidores de internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
EGOZINVER GALICIA 2020 SLU se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento.
4. Obligaciones del Consumidor
El consumidor de la web www.menajestore.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
La edad mínima de compra será 18 años y si el pago se va a realizar por medio de una tarjeta de crédito/débito esta deberá estar emitida a su nombre.
5. Descripción de los productos y servicios
Los artículos expuestos en www.menajestore.com estarán disponibles para su venta hasta fin existencias.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
La responsabilidad civil de EGOZINVER GALICIA 2020 SLU por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos.
6. Plazos de entrega, devoluciones, garantías y Métodos de Pago
6.1. Plazos de entrega
El producto se considerará entregado en el momento en que esté a disposición del cliente y se firme por éste la recepción del mismo a la Agencia de transporte.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el cliente en el registro de compra una vez se haya ejecutado y confirmado el pago.
Confirmación de entrega a remitente: El transportista confirmará la entrega o cualquier situación del envío en el mismo momento en el que se produzca.
En ningún caso EGOZINVER GALICIA 2020 SLU se responsabilizará cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la entidad que se encargue del envío, como lo es, la ausencia del destinatario.
Zonas de Envíos:
Galicia, Península, Baleares y Portugal.
Los gastos de envío a domicilio para compras superiores a 100€ son gratuitos. Resto de zonas:
Galicia: 10KG. 4.50€ - 20KG. 5.60€
Península: 10KG. 7.85€ - 20KG. 10.10€
Baleares:10KG. 27,00€ - 20KG. 42,00€
Portugal: 10KG. 6.86€ - 20KG 9.60€
El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 48 horas en Galicia y Península, y 96 horas Baleares y Portugal, excluyendo sábados, domingos y festivos, en horario de 09.00 a 21.00h, una vez preparado el pedido.
Los pedidos de productos de vajilla y menaje el plazo de entrega será de 10 días desde la confirmación del pedido en nuestra web.
Los envíos se entregarán de Lunes a Viernes laborables y la zona de envío será en España su territorio peninsular, Baleares y Portugal.
Las Entregas para aquellos pedidos que no se tengan stock pueden alcanzar los 15 días laborables; tras el aviso, usted podrá decidir si countinuar con la compra o la devolución del dinero.
Otra información
En caso que no pueda ser entregado el paquete por causa de fuerza mayor (climatología, huelgas…) EGOZINVER GALICIA 2020 SLU no se hace responsable del retraso que pueda surgir.
En fechas señaladas, como campaña de Reyes, día de la Madre, Black Friday… puede surgir algún retraso.
Para todos los tipos de entregas, tenemos estos servicios contratados:
En caso de ausencia del destinario: Localización inmediata: si vd. no se encuentra en el domicilio de entrega del pedido, inmediatamente el transportista contactará con vd. directamente.
Segundo intento de entrega del paquete: El transportista vuelve por 2ªvez al domicilio de entrega del pedido, en caso de que la 1ª vez esté ausente.
Recogida en almacén
La recogida en almacén es gratuita. Puede recoger su pedido en nuestras instalaciones, siempre que dispongamos de stock del artículo o artículos seleccionados. Durante el proceso de compra se informa en todo momento si el artículo o artículos seleccionados están disponibles.
Una vez tenga su pedido preparado en la tienda, recibirá un email. A partir de este momento ya podrá pasar a recogerlo. Para recogerlo deberá identificarse con su DNI y/o la confirmación de la compra.
Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le contactaríamos para saber si quiere esperar la llegada del producto o si quiere la anulación y reembolso de la cantidad relevante que pudiera usted haber abonado por el/los productos no disponibles.
6.2. Devoluciones (Derecho de Desistimiento)
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
• Nombre: EGOZINVER GALICIA 2020 SLU
• Dirección: POL. INDU. A GRANXA, RUA C, PARCELA 174, 36475 O PORRIÑO, PONTEVEDRA
• Correo electrónico: acliente@menajestore.com
• Teléfono de contacto: 986342100
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. Para cumplir el plazo de desistimiento, será suficiente con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de devolución de un envío con portes gratuitos, se devengará del reembolso el coste de envío (IVA incluído) que se bonificó inicialmente. En caso de devolución de un envío con portes cobrados, se devengara del reembolso el coste de reenvío del artículo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a no más tardar de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los productos antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá asumir el coste directo generado por la devolución de los productos. Solo será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
• El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• El suministro de productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros productos.
6.3. Garantías
Se establece un periodo de garantía de 3 años salvo que el producto haya sido manipulado, desgastado por uso y no se encuentre en perfecto estado.
6.4. Métodos de Pago
1) Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV al sistema cifrado del Banco Abanca. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco Abanca. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a EGOZINVER GALICIA 2020 SLU.
2) Paypal: PayPal es la plataforma de pagos más utilizada por parte los usuarios. Pagar con Paypal no se comparte la información financiera con el vendedor. Si escoge esta forma de pago, una vez realizado el pedido y verificado nuestros registros recibirá un e-mail con un link para realizar el pago seguro en Paypal. Si dispone de una cuenta PayPal podrá pagar cómodamente y rápidamente a través de ella. Se comprobará que el usuario de paypal es el mismo usuario que la tienda online, en caso que sean diferente se le enviara un email a la confirmación por parte de paypal para que verifique que ha comprado en EGOZINVER GALICIA 2020 SLU. En el caso que no se verifique no se enviará el producto final y se realizará el siguiente abono a Paypal.
3) Transferencia bancaria: El cliente para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria (determinando en el concepto la referencia del pedido) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. En esta modalidad de pago el envío del pedido se realizará cuando la transferencia sea efectiva en la cuenta de EGOZINVER GALICIA 2020 SLU, que dependiendo del banco puede demorarse hasta tres días, no obstante si el cliente adelanta el justificante vía email a: acliente@menajestore.com se procederá a preparar su pedido para agilizar el envío.
EGOZINVER GALICIA 2020 SLU se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo, máximo 3 días. La cuenta bancaria se mostrará al El cliente en el momento en que este elija esta modalidad de pago.
7. Seguridad de Protección a Compradores
La página web www.menajestore.com se ofrece por medio de una conexión segura (HTTPS) por lo que la información enviada por el sitio es totalmente privada. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas con EGOZINVER GALICIA 2020 SLU son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web www.menajestore.com está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSL (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni EGOZINVER GALICIA 2020 SLU tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente.
8. Declaración de Privacidad y protección de datos
Podrá ampliar información sobre nuestra política de privacidad y de protección de datos visitando los siguientes enlaces:
9. Modificación de las Condiciones Generales
EGOZINVER GALICIA 2020 SLU podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
10. Legislación y Fuero
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Además, recordamos al consumidor que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo los siguientes enlaces:
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)